; "확대")
큰 이미지 보기ATTENTION ITEM
상세정보
상품에 관한 질문을 남겨주시면
친절히 답변 드립니다
친절히 답변 드립니다
-
배송안내
- 배송 업체
- 배송 비용
- 합계 50,000원 이상 구매시 무료배송 됩니다.
※ 합계 50,000원 미만의 경우 배송료 3,000원이 별도 부과됩니다.
- 배송 기간
- 주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1~3일 이내에 배송됩니다. (주말, 연휴 제외)
- 택배사의 사정에 따라 명절 전후 등 택배 물량이 많은 경우 지연 될 수 있으며, 폭설이나 폭우 등으로 배송이 지연될 수 있습니다.
-
케어놀로지 교환/환불 정책
- 교환/반품 배송비
- 봉합라벨을 개봉하지 않은 미사용 제품의 경우, 결제일로부터 10일 이내에 반품 및 교환 가능
(제품 봉합라벨 개봉, 단상자 및 용기 훼손 시에는 교환이나 환불 불가능) - 사은품이 포함된 주문건의 경우, 사은품 사용 혹은 분실 시 사은품 금액을 제외한 금액만 환불
- 배송비 고객 부담(무료배송일 경우, 왕복택배비 6,000원 / 배송비 선결제한 경우, 반품택배비 3,000원)
- 제품불량으로 인한
교환/환불 - 결제일로부터 10일 이내에 반품 및 교환 가능
- 불량 제품의 사진 자료 첨부하여 1:1 게시판 업로드 혹은 고객센터 문의 요청
- 자사 측 불량 제품 회수 처리 후, 교환 및 환불 가능
- 배송비 자사 부담
- 제품 사용 후
피부트러블에 의한
교환/환불 - 배송일로부터 10일 이내
- 2~3일 가량 제품사용 중단 후, 사용 횟수와 양을 늘려가며 사용 권장
그럼에도 불구하고 제품으로 인한 부작용으로 판단시 고객센터로 연락 요청 - 트러블 부위 사진과 함께 피부과 진료확인서(질병코드 포함) 또는 전문의 소견서 발송하면, 내부 협의 후 반품 및 환불 진행
- 배송비 자사 부담
